ALGEMENE VOORWAARDEN
Toestemming bij het maken van een afspraak
Bij het maken van een afspraak gaan we ervan uit dat de klant deze voorwaarden heeft gelezen en goedgekeurd.
Verantwoordelijkheid van de klant
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte (medische) informatie aan de massagetherapeut.
Reneya stelt geen medische diagnoses. Bij acute blessures, hoge of lage bloeddruk en ziektes raden wij aan eerst advies in te winnen bij een arts voordat je een afspraak maakt.
Wijzigingen in de medische of persoonlijke situatie van de klant dienen tijdig te worden doorgegeven.
Professionele massages
Bij Reneya worden enkel professionele massages aangeboden. Pogingen tot oneerbare voorstellen leiden tot directe stopzetting van de behandeling en toepassing van de Belgische wet.
Afspraken en annulaties
Een afspraak wordt speciaal voor jou gereserveerd. Indien je verhinderd bent, verzoeken wij je zo snel mogelijk contact op te nemen.
Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden verplaatst. Bij annulaties binnen 24 uur of bij een no-show wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht. Ook in geval van ziekte kunnen wij geen uitzonderingen maken. Een nieuwe afspraak kan pas worden gemaakt nadat de gemiste behandeling is betaald.
Klanten die te laat komen, dienen Reneya hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen via het telefoonnummer op de website. Indien de klant meer dan 30 minuten te laat arriveert, wordt de afspraak geannuleerd en volledig in rekening gebracht. Een nieuwe afspraak dient online te worden gemaakt.
Betalingen
Betaling gebeurt ter plaatse via Payconic of contant. Indien je contant betaalt, verzoeken wij gepast te betalen.
Cadeaubonnen en beurtenkaarten zijn geldig tot op de vervaldatum en kunnen niet worden verlengd.
Aansprakelijkheid en persoonlijke bezittingen
Reneya is niet verantwoordelijk voor beschadigingen, diefstal of verlies van persoonlijke bezittingen van de klant.
Reneya kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele bij- of nawerkingen van een massagebehandeling.
Uitvoering van behandelingen
Reneya garandeert dat de werkzaamheden worden uitgevoerd met zorg, vakmanschap en gebruik van hoogwaardige materialen en middelen.
Voorafgaand aan de behandeling wordt de klant geïnformeerd over de aard en omvang van de behandeling, de te verwachten resultaten en eventuele risico’s.Behandelingen die buiten de beroepscompetenties van Reneya vallen, worden niet uitgevoerd.
Hoewel Reneya haar kennis en expertise inzet om het best mogelijke resultaat te behalen, kunnen er geen specifieke resultaten worden gegarandeerd.
PRIVACY
De website www.reneyamassage.be is een site die toegankelijk is via het internetnetwerk en openstaat voor alle gebruikers van dat netwerk. Deze wordt gepubliceerd door Eline Van Zeebroeck, opgericht volgens Belgisch recht, met maatschappelijke zetel aan Hoezenbroekstraat 3 , 1755 Gooik, België, België, ingeschreven bij de Belgische handelsregisters onder nummer 0663714877.
Intellectuele Eigendom
De inhoud en presentatie van deze website (inclusief HTML, vaste of automatisch gegenereerde elementen, afbeeldingen, audiobestanden, videobestanden, handelsmerken, logo’s, enz.) zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten van Reneya Massage, tenzij anders vermeld. Teksten, grafische elementen, hun lay-out en assemblage, en andere componenten zijn eigendom van Reneya Massage of worden gebruikt met toestemming van de respectieve rechthebbenden. Dit zijn intellectuele werken die worden beschermd door auteursrechten.
Ongeoorloofde verspreiding of volledige of gedeeltelijke reproductie zonder toestemming van Reneya Massage vormt een inbreuk op deze rechten en kan leiden tot juridische stappen. Dit geldt ook voor vertaling, aanpassing of reproductie via welke methode dan ook. De handelsmerken en logo’s op deze website behoren toe aan Reneya Massage of worden gebruikt met toestemming van de respectieve eigenaren. De informatie op deze website verleent geen licentie of toestemming voor commercieel gebruik van deze handelsmerken. Voor dergelijk gebruik is voorafgaande, expliciete schriftelijke toestemming van Reneya Massage vereist. Elk ongepast gebruik van deze handelsmerken is ten strengste verboden.
Verzameling van Gegevens
Wanneer je ons contactformulier invult, verzamelen we de volgende persoonsgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres en eventuele aanvullende informatie die je verstrekt in je bericht. Als je een aanvraag doet voor een massage aan huis, vragen we ook om je adres.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om jouw aanvraag te verwerken en contact met je op te nemen. We delen deze informatie niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening (bijvoorbeeld voor het plannen van een afspraak).
Voor het maken van afspraken in de studio word je doorgestuurd naar een externe link, waar mogelijk persoonsgegevens worden verzameld. Raadpleeg het privacybeleid van de betreffende externe partij voor meer informatie over hoe zij met jouw gegevens omgaan.
Gebruik van Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Bij jouw eerste bezoek vragen wij om toestemming voor het plaatsen van cookies.
Functionele cookies: Nodig voor het goed functioneren van de website.
Analytische cookies: Helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Tracking cookies: (Indien van toepassing) Voor het verbeteren van marketingactiviteiten.
Je kunt jouw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van jouw browser.
Hosting en Beveiliging
Onze website wordt gehost via Wix, dat voldoet aan strenge beveiligingsstandaarden. Alle gegevens die via de website worden verwerkt, worden opgeslagen en beschermd door Wix.
Delen van Gegevens
Wij delen geen gegevens met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Contactinformatie
Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je contact met ons opnemen via: eline.vanzeebroeck@hotmail.com
Wijzigingen in het Privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Controleer regelmatig deze pagina voor updates.
Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 04/01/2025.